Dlaczego w trudnej rozmowie nagle nie wiesz, co powiedzieć?

Przygotowałaś się. Wiesz dokładnie, co chcesz powiedzieć, masz swoje argumenty poukładane jak na tacy. Ale kiedy zaczynasz rozmowę, on przewraca oczami, wzdycha albo rzuca tym jednym, chłodnym tonem: „Znowu będziesz o tym nudzić?”. I w tej sekundzie Twoja wiedza po…